F.A.Q.
Bestellen & Bezorgen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Binnen twee dagen, mits het op werkdagen is besteld.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Door een mail te sturen naar: shop@andcmedia.nl
Wat zijn de verzendkosten?
Wat betreft de verzendkosten zit het als volgt: als je helemaal losgaat en voor meer dan € 150 bestelt, dan betaal je geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de € 150 betaal je € 3,95 aan verzendkosten.
Kan ik mijn webshopbestelling gratis bij jullie in de store ophalen?
Zeker! Je kunt in het afrekenproces kiezen voor 'bestelling ophalen', dan ligt je order binnen 2 dagen klaar. Hier betaal je uiteraard geen verzendkosten voor.
Ik heb een abonnement op &C, krijg ik dan korting op mijn bestelling?
Zeker! Onze abonnees krijgen altijd 10% korting. De kortingscode heb je ontvangen in de welkomsmail. Ben je deze mail kwijt? Dan kun je via de volgende link de code opvragen: www.andc.tv/ledenservice/detail_opvragen
Ruilen & Retourneren
"Ik ben niet tevreden met (een deel van) mijn aankoop, kan ik (een deel van) mijn bestelling retourneren? "
Uiteraard kan je je bestelling terugsturen. Doe dit wel binnen 30 dagen om je geld terug te krijgen.
Kan ik mijn aankoop kosteloos retourneren?
Om maar meteen met de deur in huis te vallen: nee, dat kan helaas niet. Retourneren kan uiteraard wel (binnen 30 dagen), maar de kosten daarvan zijn voor jou.
Hoe kan ik mijn pakket retourneren?
Dat kan gemakkelijk online via: door een mail te sturen naar shop@andcmedia.nl.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Door een mail te sturen naar: shop@andcmedia.nl
Er is iets mis met mijn artikel, wat moet ik doen?
Wat balen! Je kunt een mail sturen naar shop@andcmedia.nl, dan gaan we je helpen met een passende oplossing.
Betalen
Ik heb een &C Cadeaukaart gekocht/ontvangen, waar kan ik het bedrag terugvinden of de manier van verzilvering?
De complete uitleg over de &C Cadeaukaart vind je hier: www.shop.andc.tv/pages/c-cadeaukaart
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
We hebben veel verschillende betaalmogelijkheden, zo kun je betalen met: iDeal, PayPal, VISA, Credit Card, Apple Pay en de &C Cadeaukaart.
Algemeen
Waar vind ik de Algemene Voorwaarden & de Privacyverklaring?
Ook die hebben we! Deze kun je onderaan de website vinden.